🔄 Arrependimento e reembolso
Entenda a política de reembolso da Yo! e saiba como solicitar. Cancelamento fácil, reembolso proporcional e transparência total para praticar inglês sem preocupação!
Yo! Inglês
Última atualização há 7 meses
Na Yo!, queremos que você se sinta totalmente seguro com a sua escolha. Por isso, oferecemos um ticket experimental grátis 🎟️ para você testar e decidir com tranquilidade antes de adquirir tickets.
❗️ Descubra: Ticket experimental: como funciona?
Se você mudar de ideia, veja como funciona nossa política de reembolso.
🤔 E se eu me arrepender depois de comprar ou assinar?
Se você comprou ou assinou tickets e se arrependeu, sem problemas! Você tem até 7 dias corridos após o pagamento para pedir reembolso total, desde que não tenha usado nenhum dos tickets adquiridos.
Caso já tenha usado algum ticket, o reembolso será proporcional aos tickets não utilizados, podendo haver cobrança de taxas de transação.
📅 Como funciona a política de reembolso do Yo! Plan?
A política de reembolso do Yo! Plan só é válida no primeiro mês da assinatura e segue as mesmas regras acima:
✅ Reembolso total se nenhum ticket adquirido tiver sido utilizado.
✅ Reembolso proporcional se algum ticket adquirido já tiver sido utilizado.
❌ Sem reembolso após 7 dias corridos da compra (mas você pode cancelar a renovação automática do plano a qualquer momento).
⚠️ Importante: ao solicitar um reembolso, a assinatura será cancelada imediatamente e todos os tickets adquiridos disponíveis serão removidos da sua conta.
🎟️ E se eu tiver usado algum ticket antes de pedir reembolso?
Se você já usou algum ticket adquirido, o reembolso será proporcional aos tickets não utilizados. Isso significa que descontamos o valor dos tickets já usados e reembolsamos o restante, podendo haver cobrança de taxas de transação.
🔄 O que acontece se eu cancelar o Yo! Plan e quiser voltar depois?
📩 Como solicitar um reembolso?